कटनी -सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण निराकरण के मामले में कटनी जिला प्रदेश के 28 जिलों के प्रथम समूह में टॉप टेन जिलों में शामिल है। कटनी जिले ने सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण के नियमित अनुश्रवण और पर्यवेक्षण की वजह से प्रथम समूह के 28 जिलों में सातवां स्थान अर्जित किया है। राज्य शासन द्वारा प्रदेश के जिलों की सीएम हेल्पलाइन के शिकायतों के निराकरण के आधार पर जारी की गई ग्रेडिंग में कटनी जिले ने 82.73 वेटेज स्कोर के साथ ए ग्रेड हासिल कर सातवां स्थान अर्जित किया है।
अग्रणी जिलों में शामिल
कटनी जिला प्रथम समूह के 28 जिलों में सातवें स्थान पर रहा है। कलेक्टर श्री आशीष तिवारी ने विभागों के अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में और अधिक संवेदनशीलता के साथ परिणामोन्मुखी प्रयास करने के निर्देश दिए हैं। जिले ने बीते जनवरी माह में प्राप्त कुल 8 हजार 312 शिकायतों में से संतुष्टि के साथ बंद शिकायतों का वेटेज स्कोर 49.47 है और जिले का कुल वेटेज स्कोर 82.73 एवं ए ग्रेड है।। उल्लेखनीय है कि सीएम हेल्पलाइन की निरंतर समीक्षा के परिणामस्वरूप कटनी जिला पिछले करीब 18 माहों से लगातार प्रदेश के अग्रणी जिलों में शामिल है।कलेक्टर श्री तिवारी ने अधिकारियों एवं कर्मचारियों को और बेहतर उपलब्धि अर्जित करने के लिए और भी जोश और जज्बे के साथ कार्य करने के निर्देश देते हुए कहा कि सीएम हेल्पलाइन प्रशासन में शुचिता, पारदर्शिता तथा सुशासन का बेहतर माध्यम होने के साथ ही आमजन की समस्याओं के निराकरण का भी अच्छा जरिया है। उन्होंने कहा कि हमारा सदैव यह प्रयास होना चाहिए कि लोगों की शिकायतों और समस्याओं का जल्द से जल्द निराकरण कर उन्हें सहूलियत दी जाए। शिकायतों के त्वरित और संतुष्टिपूर्ण निराकरण से आमजन का प्रशासन पर भरोसा बढ़ता है।
पुलिस ,नगर निगम और जिला पंचायत ने भी हासिल किया ए ग्रेड
सीएम हेल्पलाइन की संतुष्टिपूर्ण शिकायतों के निपटारे के मामले में कटनी जिले के पुलिस विभाग को नवमा स्थान मिला है। पुलिस विभाग ने बीते जनवरी माह में 863 शिकायतों में से 52.14 वेटेज स्कोर के साथ संतुष्टिपूर्ण निराकरण कर ए ग्रेड हासिल किया। जबकि सीएम हेल्पलाइन की संतुष्टिपूर्ण शिकायतों के निपटारे के मामले में जिला पंचायत को 13वां स्थान मिला है। जिला पंचायत अपने समूह में संतुष्टि पूर्ण शिकायतों को बंद करने के मामले में 49.74वेटेज स्कोर के साथ ए ग्रेड में तथा नगर निगम ने 7वें स्थान पर रहकर जनवरी माह में प्राप्त 626 शिकायतों का 55.69 वेटेज स्कोर के साथ ए ग्रेड हासिल किया है। इस प्रकार जहां कटनी पुलिस ने कुल 85.35वेटेज स्कोर हासिल किया है। वहीं जिला पंचायत ने 85.93कुल वेटेज स्कोर और नगर निगम ने 94.35 वेटेज स्कोर के साथ ए ग्रेड अर्जित किया है।
